Ekran szczegółów informacji - sprawa
Pobierz dane XMLSprawa: Skargi i wnioski Drukuj informacjęSprawa: Skargi i wnioskiSzczegóły informacji
Skargi i wnioski
Niniejszy dokument jest wersją archiwalną.
Wydział: Samodzielne stanowisko pracy do spraw ewidencji ludności i spraw obywatelskich
Ogłoszono dnia: 2016-11-07 11:40:44
Termin załatwienia
Skargi i wnioski rozpatrywane się niezwłocznie, nie dłużej niż w terminie do 30 dni.
Miejsce załatwienia
Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników oraz kierowników/dyrektorów podległych jednostek organizacyjnych, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
Przedmiotem wniosku mogą być sprawy związane z ulepszeniem organizacji, wzmocnieniem praworządności, usprawnieniem organizacji pracy i zapobiegania nadużyciom, ochroną własności społecznej, lepszego zaspokojenia potrzeb ludności.
- pisemnie na adres: Urząd Gminy Bartoszyce Pl. Zwycięstwa 2 11-200 Bartoszyce
- faxem na nr 89 762-12-93
- drogą elektroniczną na adres: sekretariat@gmina-bartoszyce.pl
- za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej (ESP) na platformie ePUAP (w celu złożenia skargi/wniosku do Urzędu konieczne jest posiadanie bezpłatnego konta użytkownika na platformie ePUAP).
- ustanie do protokołu.
PRZYJMOWANIE OBYWATELI W SPRAWACH SKARG I WNIOSKÓW
Wójt Gminy Bartoszyce w poniedziałki od godz. 9:00 do 14:00,
Zastępca Wójta w piątki od godz. 9:00 do 14:00, zaś w pozostałe dni robocze, w miarę swoich możliwości czasowych,
Sekretarz codziennie w godzinach pracy Urzędu Gminy Bartoszyce,
Przewodniczący Rady Gminy po wcześniejszym ustaleniu terminu z Biurem Rady tel. 89 307 03 11,
Pracownicy urzędu codziennie w godzinach pracy urzędu.
We wtorki po godzinach pracy urzędu tj. w godzinach 1500 – 1530, skargi i wnioski przyjmuje wyznaczony przez Wójta pracownik.
W przypadku, gdy ten dzień jest dniem wolnym od pracy, interesanci przyjmowani są w następnym dniu.
Telefon kontaktowy
89 300 04 90
Adres e-mail
Sposób załatwienia
Zawiadomienie o sposobie załatwienia skargi powinno zawierać: oznaczenie organu, od którego pochodzi, wskazanie, w jaki sposób skarga została załatwiona, oraz podpis z podaniem imienia, nazwiska i stanowiska służbowego osoby upoważnionej do załatwienia skargi lub, jeżeli zawiadomienie sporządzone zostało w formie dokumentu elektronicznego, powinno być opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Zawiadomienie o odmownym załatwieniu skargi powinno zawierać ponadto uzasadnienie faktyczne i prawne oraz pouczenie o treści art. 239 kpa.
art. 239 § 1. kpa W przypadku gdy skarga, w wyniku jej rozpatrzenia, została uznana za bezzasadną i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności – organ właściwy do jej rozpatrzenia może podtrzymać swoje poprzednie stanowisko z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy – bez zawiadamiania skarżącego.
Miejsce odbioru
Urząd Gminy Bartoszyce Plac Zwycięstwa 2 11-200 Bartoszyce
Wymagane Dokumenty
Do skargi/wniosku warto dołączyć kopie dokumentów, które pozwolą na pełne zbadanie sprawy.
Opłaty
Skargi i wnioski nie podlegają opłacie.
Uwagi
Właściwym do rozpatrzenia skargi jest:
1) Wójt – w przypadku skargi na pracownika
2) Rada Gminy Bartoszyce – w przypadku skargi na Wójta lub kierownika/dyrektora podległej jednostki organizacyjnej.
Skargi, które nie podlegają z mocy prawa rozpatrzeniu przez Wójta Gminy Bartoszyce lub Radę Gminy Bartoszyce są niezwłocznie przekazywane do organów właściwych do ich rozpatrzenia.
Skargi i wnioski nieopatrzone imieniem i nazwiskiem lub nazwą oraz adresem wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia , w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Podstawa prawna
1) Dział VIII Kodeksu postępowania administracyjnego,
2) Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002r. nr 5 poz. 46),
2) Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002r. nr 5 poz. 46),
3) Zarządzenie Nr OA.0050.129.2016 Wójta Gminy Bartoszyce z dnia 2 listopada 2016 r. w sprawie organziacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Urzędzie Gminy Bartoszyce.
Załączniki
-
Zarządzenie OA.0050.129.2016 (DOCX, 34 KiB) Data wprowadzenia do BIP: 2017-10-04 13:10:10 | Data wytworzenia informacji: 2016-11-02
